Quando se fala em estratégia de treinamento corporativo, as ações não podem ser pautadas em achismos, pois é essencial ter informações concretas para embasar todas as etapas do processo e reportar o projeto da forma correta para as diretorias envolvidas.
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Coletar e analisar dados pode revolucionar sua estratégia de treinamento
Desde a decisão de elaborar um curso até a avaliação dos resultados, o T&D deve se basear em dados, porque isso garante escolhas assertivas e eficazes dentro dos objetivos do negócio.
A princípio tenha em mente que são as necessidades e possibilidades do seu público-alvo que vão nortear a escolha das soluções educacionais mais apropriadas. A ação de T&D deve fazer sentido para trazer os resultados esperados.
Dados para planejamento em T&D
Para iniciar qualquer programa de educação corporativa, é preciso que haja um planejamento. Esse processo funcionará como um diagnóstico, para entender as necessidades a serem supridas e a melhor forma de fazer isso. Para guiar tal processo, é importante coletar os seguintes dados:
Público-alvo;
Dispersão geográfica;
Hábitos de consumos de conteúdo;
Quantidade de pessoas a serem treinadas;
Escolaridade do público-alvo;
Acesso à tecnologia (conectividade).
Dados na estratégia de divulgação
Concluída a etapa de planejamento, é importante assegurar que o seu público irá, de fato, acessar e realizar o treinamento, através do uso da comunicação educacional, ou Educomunicação.
Afinal, não adianta projetar o treinamento perfeito se ninguém tirar proveito dele, não é mesmo? Três fatores devem ser levados em consideração na etapa de divulgação:
Estratégias
As ações e estratégias de divulgação devem ser escolhidas por meio de uma análise criteriosa de dados, como quais canais de comunicação tem melhor engajamento entre o público, a fim de trabalhar com meios que façam sentido para o negócio.
Público-alvo
É preciso conhecer o público-alvo e seus hábitos de consumo de informação para segmentar corretamente a comunicação, bem como utilizar uma argumentação mais efetiva, uso do tom de voz correto, maior proximidade e, consequentemente, melhores resultados.
Monitoramento das ações
Todas as ações devem ser metrificadas, pois isso possibilita análises e ajustes/otimizações constantes.
Dados durante a oferta do treinamento
Após um bom planejamento e divulgação, os colaboradores vão se inscrever em seu programa e iniciar a jornada de desenvolvimento.
Mas a análise de dados continua – pois através de relatórios, mediações e pesquisas de satisfação, ao longo de todo o processo, será possível obter dados qualitativos e quantitativos.
Isso garantirá a geração de disparos personalizados de ações por meio do ambiente virtual de aprendizagem, tanto quanto a revisão contínua dos conteúdos e estratégias. Isso assegura a efetividade da sua ação educacional do início ao fim.
Dados na avaliação de resultados
Finalmente, é primordial basear a avaliação do processo, como um todo, na análise de dados. Avalie os seguintes aspectos:
Aprendizagem
Por meio de verificação das habilidades desenvolvidas ou melhoradas, do conhecimento adquirido e das atitudes modificadas.
Reação
Através de questionários sobre a percepção dos alunos quanto às soluções educacionais e os serviços de suporte, para obter insights sobre a relevância e o impacto imediato da ação de T&D.
Aplicação
Por meio de mentoria estruturada, para medir os resultados dos participantes, da observação direta e, também, do feedback dos gestores.
Impacto
Através da análise de dados relacionados aos objetivos, de dados anteriores à ação e da coleta de evidências de melhorias decorrentes da ação de T&D.
Em suma, baseando o seu programa de treinamento e desenvolvimento em dados, é possível criar uma ação assertiva, obter os melhores resultados e reportar seu ROI. Quer saber como fazer isso? Fale com um de nossos especialistas, conte com o exclusivo Circuito DOT na realização de um planejamento personalizado para a sua empresa e garanta o sucesso nas suas próximas ações de T&D.